Conditions d'utilisation

1. Acceptation

En utilisant MENZEH, vous acceptez les présentes conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser la plateforme. Ces conditions s'appliquent aux propriétaires, gérants et hôtes accédant à la plateforme.

2. Description du service

MENZEH est une plateforme SaaS destinée aux propriétaires de riads à Marrakech pour gérer les arrivées de leurs hôtes, générer les documents de conformité policière et fournir un guidage dans la médina. La plateforme ne remplace ni un conseil juridique ni les exigences officielles de conformité.

3. Comptes

Les comptes sont créés par les administrateurs MENZEH. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Vous ne devez pas partager vos identifiants. Prévenez-nous immédiatement en cas de suspicion d'accès non autorisé.

4. Responsabilité de conformité

MENZEH génère les Fiches de Police à partir des données fournies par les hôtes. Les propriétaires restent entièrement responsables de la vérification de l'exactitude des informations et de la soumission des documents requis aux autorités marocaines. MENZEH est un outil, pas un garant de conformité légale.

5. Paiement et facturation

L'abonnement est facturé annuellement via Paddle. Les prix sont en Dirhams marocains (MAD). La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant tout paiement. Les demandes de remboursement peuvent être faites en nous contactant à legal@menzeh.ma.

6. Données et vie privée

Votre utilisation de MENZEH est également régie par notre Politique de confidentialité. Vous êtes responsable d'obtenir le consentement approprié de vos hôtes avant de collecter leurs données personnelles via la plateforme.

7. Propriété intellectuelle

MENZEH et son contenu original, ses fonctionnalités et ses caractéristiques sont la propriété de JEANNETTE LTD. Vous conservez la propriété des données que vous importez. Vous nous accordez une licence limitée pour traiter et afficher vos données dans le cadre du service.

8. Limitation de responsabilité

MENZEH est fourni « tel quel » sans garantie. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation de la plateforme. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé pour le service au cours des 12 mois précédant la réclamation.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes par email. L'utilisation continue après les modifications vaut acceptation.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à legal@menzeh.ma.